Ideen im Dialog entwickeln
Handel | Am 14. und 15. Oktober startet die dritte Soennecken Expo im Expocenter Köln mit einem erneuerten Konzept durch: Die Themenwelten für den Einzelhandel und das Streckengeschäft werden inhaltlich und räumlich getrennt.
Die Brancheninitiative „Standort Deutschland“ der Hersteller Han, Ideal, Maul, Sigel und Veloflex tritt wieder unter einem gemeinsamen Dach an.Die Kommunikation zwischen Lieferanten, Einzel- und Streckenhändlern, Soennecken-Mitarbeitern sowie Branchenexperten steht auch in diesem Jahr wieder im Mittelpunkt der zweitägigen Veranstaltung. Viele der wichtigsten Lieferanten der Branche werden die Möglichkeit nutzen, ihre Sortimente und Erfolg versprechenden Vermarktungskonzepte in Köln zu präsentieren. 556 Besucher aus 235 Fachgeschäften und damit einige mehr als 2006 fanden 2007 den Weg zur Soennecken Expo. In diesem Jahr „könnten es ruhig noch ein paar mehr sein“, finden einige Aussteller. Das umfangreiche Rahmenprogramm mit vielen Workshops, abends ein „heißes Bordfest“ auf der MS RheinEnergie, einem Katamaran mit über 90 Metern Länge, sowie viele attraktive Angebotspakete der Hersteller versprechen auf jeden Fall einen lohnenden Besuch.
Gefragter Gesprächspartner: Soennecken-Vorstandssprecher Dr. Benedikt Erdmann wird auch in diesem Jahr wieder zur Verfügung stehen.Die beiden Themenwelten gliedern sich in die Bereiche: „Inspiration“ (Zielgruppe Einzelhandel) mit den Schwerpunkten Waren-Disposition 1./2. Quartal 2009, Trends für das Frühjahr 2009, kurzfristige Angebote zu Weihnachten, Bastel-/Künstlerbedarf, Grußkarte, Schule und Schreibgeräte und „Interaktion” (Zielgruppe Streckenhändler) mit den Schwerpunkten exklusive Produktangebote und Warenpakete, kurzfristiges Jahresendgeschäft, PBS sowie Supplies & Technik.
Streckengeschäft im Fokus?
BusinessPartner PBS fragte nach bei den Ausstellern:
Im vergangenen Jahr nur Zaungäste – in diesem Jahr als Aussteller mit dabei: Lamy-Geschäftsführer Bernhard Rösner (Mitte) und Director Sales Europe Ulvi Aydin (links)„Die Soennecken Expo hat das Veranstaltungskonzept überarbeitet und setzt unter anderem verstärkt auf den Schwerpunkt Streckenhandel. Als Soennecken-Lieferant und Aussteller haben Sie sicherlich ein attraktives Angebotspaket geschnürt. Verraten Sie uns, was die Fachhändler der Expo von Ihrem Unternehmen Besonderes erwarten können?”
Ein Querschnitt:
Andrea Cantong, Trade Marketing Manager D-A-CH, Fellowes GmbH:
Wir werden die Soennecken Expo zum Anlass nehmen, die Ergebnisse unserer neuesten Datenschutz-Studie vorzustellen. In diesem Zusammenhang bieten wir dem Fachhandel ein attraktives Aktionspaket an, von dem sowohl der Handel als auch der Endkunde profitieren: Endkunden erhalten beim Kauf eines 100 Prozent staufreien „IntelliShred”-Aktenvernichters ein Fellowes-Laminiergerät gratis dazu; der Händler erhält für jede Bestellung aus der Aktion ab 800 Euro ein Navigationsgerät geschenkt. Außerdem bieten wir exklusiv auf der Soennecken Expo ausgewählte Aktenvernichter-Modelle zum kostenlosen 14-tägigen Test an und stellen die „Go Green”-Promotion für „R-Kive“-Produkte im Zeitraum Januar bis März 2009 vor.
Andreas Stöcker, Produktmanager Büropapiere, Briefhüllen, Verpackung, Deutsche Papier Vertriebs GmbH:
Deutsche Papier wird sich auf der Soennecken Expo mit den Themen Umwelt- und Naturschutz in Verbindung mit maßgeschneiderten Papierkonzepten für den Fachhandel präsentieren. Für die Büropapiere „motif”, die Marke mit dem Pinguin, werden individuelle Händlerkampagnen im Zuge einer Pinguinadoption für diese bedrohte Spezies angeboten. Zudem stellen wir mit dem Produkt „motif all-in-one klimaneutral” das nachhaltig und umweltfreundlich produzierte Büropapier vor. Bei der Produktion von „motif all-in-one klimaneutral” wurde auf die Vermeidung von Treibhausgasen geachtet. Die unvermeidbaren Emissionen, die zum Beispiel beim Transport entstehen, wurden durch Investition in zusätzliche zertifizierte Klimaschutzprojekte ausgeglichen.
Sonja Bandermann, Bereich Büroelectronic, Bandermann GmbH:
Natürlich haben wir attraktive Angebotspakete geschnürt: Das exklusive Casio-Bundle „Black & White“ in Klavierlackoptik liegt optisch und preislich voll im Trend. Aber auch auf Neuigkeiten im Bereich HP-Rechner darf der Expo-Besucher sich freuen. Und last but not least gibt es auch bei Anders + Kern ein Bonbon für unsere Kunden.
Alle Workshops auf einen Blick!
Hardcopy-Supplies wie von Pelikan bilden einen Schwerpunkt in der Themenwelt „Interaktion“.• Verkäuferinnen/Verkäufer motivieren oder Demotivation vermeiden? Referent Siegfried W. Kartmann.
In rund 60 Minuten zeigt Ihnen Siegfried W. Kartmann, wie Sie durch gezieltes „Eingehen auf Ihre Kunden und Mitarbeiter“ sowie Motivationstechniken Ihr Unternehmen erfolgreicher führen und dadurch Ihre Umsätze steigern können.
• Das maßgeschneiderte ERP-System für Ihr Unternehmen – Referenten Peter Spans, CIS, und Knut Mertens, TradePilot GmbH.
Um die Händler bei der Wahl eines maßgeschneiderten ERP-Systems zu unterstützen, hat TradePilot ein intensives Markt-Screening durchgeführt. Die Ergebnisse des Screenings und die für das jeweilige Handels-Unternehmen und die Branche passenden Lösungen werden Knut Mertens, Geschäftsführer von TradePilot, und Peter Spans, Geschäftsführer von CIS, in einer exklusiven Veranstaltung vorstellen. Eine Anmeldung im Vorfeld ist erforderlich.
• Schulungskonzept für Soennecken-Streckenhändler – Referenten sind die Herren Treischl und Zintel, AEZ, sowie Hartwig Schneuer und Torsten Buchholz, Soennecken eG.
Ideen im Dialog mit den Kunden entwickeln: Peter Rössler, Rössler Papier Düren• Diebstahlprävention in Ladengeschäften – Referent ist Reiner Tarnow, Kriminalpolizei Köln.
Diebstahlfälle in Ladengeschäften sind leider keine Seltenheit. Natürlich liegt es auch im Interesse der Polizei, die Zahl der Fälle zu reduzieren. Reiner Tarnow zeigt Möglichkeiten, wie man Diebstähle vermeiden kann, gibt Tipps für den Alltag und erläutert Sicherheitsvorkehrungen, die der Händler in seinem Unternehmen treffen kann. Auch das Verhalten als Diebstahlzeuge kommt hier zur Sprache.
• Digitales Diktieren als Chance – Referenten: Roland Heisswolf von Olympus und Hans Peter Jacobs, Soennecken LogServe GmbH.
• Voraussetzungen für eine gelungene Unternehmensnachfolge – Referent Hans-Joachim Suchanek, Soennecken eG. Beschäftigen Sie sich gerade mit der Nachfolgeregelung in Ihrem Unternehmen? Oder steht dieses Thema in einigen Jahren für Sie an? Hans-Joachim Suchanek behandelt das gesamte Spektrum einer erfolgreichen Nachfolgeregelung von Unternehmen.
• Chancen der Zubehör-Partner mit dem HP Hardware Reneval Programm – Referentin Sandra E. Engelmann, Hewlett Packard. HP stellt sein Hardware Reneval Programm vor. Dabei beleuchtet Sandra Engelmann die Hintergründe des Programms und zeigt die Chancen für die Partner im Bereich Verbrauchsmaterialien auf. Durch eine intensive Unterstützung bei der Umsetzung soll dabei die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen den Händlern und HP gestärkt werden. Mehr über die Workshops, Termine und Anmeldeformulare gibt es im Internet.
Nachgefragt ...
... bei Trainer Siegfried W. Kartmann
Warum sollten sich Fachhändler mit dem Thema Mitarbeitermotivation auseinandersetzen?
Siegfried W. Kartmann zählt zu Deutschlands angesehensten Zuhör-Trainern und ist u.a. spezialisiert auf Verkaufs-Kommunikation/ Preisverhandlung, Konflikt-Moderation und Verkauf im Handel. Zu seinen Referenzen zählen unter anderem Kaufhof AG, Metro AG, Papierunion und Oracle.Das Thema Mitarbeiter-Motivation ist einfacher als viele denken: Es geht um Wertschätzung, Respekt, Anerkennung, es geht um Weiterbildungsangebote. Viele Chefs wissen nur sehr wenig über ihre Mitarbeiter, sie sollten einmal ein Projekt starten mit der Überschrift: „Mitarbeiter besser kennen lernen”. Demotivation zu vermeiden ist häufig einfacher als Mitarbeiter zu motivieren. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter gelegentlich, was sie demotiviert... (Wenn sie antworten würden: zum Beispiel schlecht gelaunte Vorgesetzte, wären sie sehr offen. So offen sind sie meist nicht, weil sie wissen, wie viele Chefs auf Offenheit reagieren...). Daher: gut gelaunte, mitmachende, Beispiel gebende Chefs haben meist sehr motivierte Mitarbeiter. Fachhändler sollten sich mit der Frage beschäftigen: In welchem Maß bringe ich Mitarbeiter(innen) Wertschätzung, Respekt und Anerkennung entgegen? Das ist Beschäftigung mit „Motivation”!
Geben Sie bitte ein oder zwei Beispiele: Wie kann ich einen Mitarbeiter motivieren bzw. womit demotiviere ich ihn?
Die Frage nach Weiterbildungswünschen motiviert sehr stark. Einladungen zu informellen Abendessen (Pizza genügt, es muss nicht viel kosten) motivieren und regen an. Mitarbeitern mitzuteilen, was man an ihnen schätzt, motiviert stark. Angemessene Bezahlung als Motivation ist nicht zu unterschätzen, auch bitte nicht zu überschätzen. „Lieber weniger Geld, aber ich werde behandelt wie ein Mensch!” Das habe ich oft gehört...
Was kann ein Teilnehmer des Workshops mit „nach Hause” bzw. ins Geschäft nehmen?
Wenn die Teilnehmer aus dem Workshop nur mitnehmen, dass sie ihre Mitarbeiter „neu” kennen lernen sollten, um ihnen individuell gerecht zu werden, halte ich das für ein ordentliches Ergebnis. Wenn sie noch weiter mitnehmen, Mitarbeiter(innen) nicht als Kostenfaktoren, sondern als „Quelle der Wertschöpfung” zu sehen, dann wäre das super!
Sehen Sie besondere Ansatzpunkte für die spezielle Branche (PBS = Papier, Büro, Schreibwaren, Bürofachhändler, Papeterien, Geschenkartikel, Schulprodukte)?
Ja. Es sind 10 bis 30 Prozent mehr Umsatz drin durch aktive Kundenansprache und Zusatzverkäufe. Dem Kunden nur beim Einkaufen behilflich zu sein, hat mit Verkaufen nichts zu tun. Verkäufer(innen) unterschätzen meist ihren persönlichen Einfluss darauf, ob ein Kunde mehr oder weniger kauft... Ich werde den Colombo-Effekt im Workshop noch einmal ansprechen, mit dem das möglich ist.
(01.10.08)
