Über das MPS-Portal printer4you können innerhalb kürzester Zeit MPS-Angebot erstellt sowie Kunden und Verträge verwaltet werden.

Erfolgreiches 1. Quartal: Tech Data und printer4you.com ziehen positives Resümee

19.06.2017
Distribution
red.

Die Zusammenarbeit, die Tech Data mit dem neuen Portal für Managed Print Services printer4you.com vereinbart hat, verzeichnet nach Angaben der Kooperationspartner eine sehr hohe Akzeptanz des Channels und seiner Kunden.

Das erste herstellerübergreifende Full-Service-Portal für Drucker und Multifunktionsgeräte ermöglicht es Fachhändlern, binnen drei Minuten ein MPS-Angebot zu erstellen und es direkt an ihren Kunden zu senden. Doch das Portal bietet sowohl Unternehmen als auch Fachhändlern wesentlich mehr an Informationen und Services. Sehr positiv bewertet wurde beispielsweise die Transparenz und Kalkulierbarkeit der echten Druckkosten jedes einzelnen der inzwischen knapp 500 gelisteten Drucker und Multifunktionsgeräte.

Gepunktet hat bei den Partnern auch die Prozessoptimierung, die sich durch das professionelle und automatisierte Druckermanagement ergibt und als eines der Hauptkriterien für die Entscheidung für Managed Print Services gilt.

Bezeichnend dafür, wie gut das Portal angenommen wurde, ist auch die hohe Anzahl an Servicetechnikern, die sich bereits in den ersten drei Monaten registriert haben. Mehr als 150 Techniker von Vertriebspartnern bieten über das Portal Vor-Ort-Service für Drucker an und profitieren von zusätzlichen Serviceaufträgen.

Heino Deubner, Geschäftsführer der Printer Care Service GmbH und Gründer von printer4you.com, Andrea Mircea, Business Manager Print & MPS bei Tech Data und Oliver Kaiser, Director Product Marketing Broadline der Tech Data (v.l.) bei der Präsentation des neuen MPS-Portals.

Relevantes Fachhandels- und Servicenetz

Die ersten 14 Wochen von printer4you.com seien sehr erfolgreich gewesen, resümiert Heino Deubner, Gründer von printer4you.com. „Es haben sich über 197 Endkunden und 146 Partner auf dem Portal registriert, die mit den angemeldeten Servicetechnikern ein relevantes Fachhandels- und Servicenetz darstellen. Dass MPS perfekt online funktioniert, bestätigt die Tatsache, dass bereits 79 MPS-Verträge online abgeschlossen worden sind. Dabei hat der größte Kunde einen Vertrag für insgesamt 27 Drucker ‚gezeichnet’. Mehr als 100 Angebote sind aktuell in der Pipeline. Darüber hinaus haben Kunden 42 mal den Client für unser kostenloses Online-Management heruntergeladen und installiert; der größte Kunde überwacht mit unserem Portal insgesamt 72 Drucker.“

Auch Oliver Kaiser, Director Product Marketing Broadline bei Tech Data Deutschland, freut sich über das Feedback seiner Partner: „Unsere Partner schätzen vor allem die hohe Transparenz von Druckermodellen und Druckkosten sowie die Übersichtlichkeit und die einfache Bedienbarkeit des Portals. Solche Preise abzuprüfen war in der Vergangenheit ein sehr komplexer Vorgang, den kaum ein Fachhandelspartner auf sich genommen hat. Damit ist printer4you.com auch den klassischen Online-Portalen um Längen voraus.”

Ausweitung auf Großformatdrucker und Scanner

In der aktuellen Phase werde man nun sehr genau hinhören und beobachten, was Anwender möchten, ergänzt Deubner. „Wir evaluieren die Erkenntnisse und passen printer4you.com weiter an die Bedürfnisse der Anwender und Partner an.“ So wurde beispielsweise die Mehrfacheintragung von Service-Technikern vereinfacht sowie der Produktberater um neue Features vervollständigt. „In naher Zukunft wird es auf printer4you.com zudem auch Großformatdrucker und Dokumentenscanner geben, die wir gemeinsam mit Services anbieten“.

Interessierte Vertriebspartner erhalten ausführliche Informationen unter www.techdata.de/mps.

Kontakt: www.techdata.de, www.printer4you.com