MPS-Berater: Managed-Print-Service-Beratung im „cop agent“

Automatisierte Prozesse verbreiten sich in der digitalisierten Gesellschaft und finden zunehmend Anklang beim Endkunden. Im Bereich der Drucker stellt man sich nicht mehr nur die Frage „Welches Modell soll es sein?“, sondern „Welcher Drucker erfüllt meine Anforderungen am besten und ist gleichzeitig am günstigsten, auch unter Berücksichtigung der regelmäßigen Nachbestellung von Zubehörprodukten wie z.B. Tintenpatronen und Tonerkartuschen. Dieser komplexen Fragestellung hat sich printer4you.com gestellt.

In Zusammenarbeit mit printer4you.com hat das vaihinger Softwareunternehmen cop software + services einen menügeführten MPS-Berater entwickelt, der zukünftig in der Prozessoptimierungs-Lösung „cop agent“ integriert ist und über den ITK-Systemhäuser und Fachhändler direkt ihre MPS-Angebote für deren Kunden konfigurieren und anbieten können. Über den „cop agent“ können Fachhändler in der gesamten DACH-Region zentral ihre Prozesse in Einkauf und Vertrieb steuern. „Wir sehen in der Zusammenarbeit mit printer4you eine große Chance, unsere Kunden auch unter dem Aspekt der Service-Beratung zu unterstützen und ihnen die nötigen Werkzeuge mit an die Hand zu geben. Der Aufwand für den Fachhändler bei der Produktrecherche wird durch den MPS-Berater deutlich verringert“, so Arnd Villwock, Firmengründer und Geschäftsführer der cop software.

Innerhalb des „cop agent“ wird der menügeführte MPS-Berater mit einem Klick gestartet. Die Anwender können zahlreiche Filter setzen wie z.B. Verwendungszweck, Anzahl der Papierfächer, Hersteller, Seiten pro Monat und vieles mehr. Die Ergebnisse können dann entweder, wie gewohnt, im cop agent recherchiert und optimiert werden. Alternativ kann der Anwender auf die printer4you.com-Website wechseln und von dort aus Angebote erstellen und direkt versenden. Nach dem Kauf kann der Endkunde den persönlichen Druckermaterial-Verbrauch und –Status online einsehen und einstellen, ab wann automatisch nachbestellt werden soll. Hierzu betreibt das brandenburgische Unternehmen ein vollständig integriertes Online-Management, mit dem Drucker neues Verbrauchsmaterial nahezu von selbst bestellen.

Kontakt: www.cop-software.de, www.printer4you.com