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Online-Shops: Payment-Lösungen im Sicherheitscheck

Bei den Zahlverfahren für Online-Shops wird den Shopbetreibern eine Abwägung von Zahlungsausfallrisiko, Datenschutzaufwand und Akzeptanz abverlangt.

Einerseits sollten Zahlungsarten bevorzugt werden, die möglichst ein geringes Risiko des Zahlungsausfalls mit sich bringen, andererseits müssen Shopbetreiber aber darauf achten, dass alle beliebtesten Zahlungsarten angeboten werden, darauf verweist der Internet-Provider PSW Group. In Deutschland gehören dazu beispielsweise SEPA-Lastschrift, PayPal, Rechnung, Kreditkarte, Vorkasse, giropay und Sofortüberweisung – sowie eine One-Click-Payment-Lösung für Kunden, die ein mobiles Endgerät nutzen.

Wer außerdem einen Mix aus klassischen Pull-Payments, wie die für Kunden unkomplizierten Kreditkarten- oder Lastschriftzahlungen, sowie Push-Payments wie Direktüberweisungen oder PayPal anbiete, erhalte zusätzliche Sicherheit, erklärt Christian Heutger, Geschäftsführer bei der PSW Group.

Die wichtigsten Payment-Lösungen im Sicherheitscheck
  • Rechnung: Sie gehört, was die Verwaltung von Zahlungsdaten angeht, zu den sichersten Zahlungsverfahren. Händler müssen keine sensiblen Zahlungsdaten speichern. Jedoch besteht beim Rechnungskauf ein Zahlungsausfallrisiko, das einkalkuliert werden muss.
  • Vorkasse: Für Händler das wohl sicherste Zahlungsverfahren. Sie haben keine Probleme mit der Datensicherheit und versenden die Ware erst dann, wenn der fällige Rechnungsbetrag auf ihrem Konto eingegangen ist. Das Warten auf die Bestellung, die erst nach Geldeingang versendet wird, sowie der Gedanke, dass das überwiesene Geld im Falle einer Reklamation nicht wieder zurückgebucht wird, stört jedoch viele Kunden.
  • Lastschrift: Bei Kunden ein sehr beliebtes und unkompliziertes Verfahren, bei dem dieser die Genehmigung erteilt, den fälligen Betrag vom Konto abzubuchen. Händler müssen sich allerdings Gedanken über die Datensicherheit machen, denn sie verwalten sehr sensible Daten. Hinzu kommt ein Zahlungsausfallrisiko, wenn der Kunde seine Option nutzt, das Geld binnen acht Wochen zurückbuchen zu lassen.
  • Kreditkarte: Die Zahlung per Kreditkarte unterliegt seit dem 5. November 2015 neuen Sicherheitsrichtlinien. Für Kunden dürfte die Zahlung mittels Kreditkarte mit der neuen Zwei-Faktor-Prüfung, die vor Missbrauch schützen soll, umständlicher werden. Bei Kreditkartenzahlungen besteht zudem weiter ein erhöhtes Datensicherheitsrisiko und Händler sind in der Verantwortung, die Kreditkartendaten ihrer Kunden zu schützen.
  • Sofortüberweisung: Dieses kostenfreie Zahlungsmittel sollte im Zahlungsmix nicht fehlen. Der Kunde wird auf die Plattform sofort.de weitergeleitet, überprüft die automatisch übernommenen Überweisungsdaten und ergänzt die Bankleitzahl nebst Online-Banking-Zugangsdaten. Die Hemmschwelle datenschutzbewusster Käufer ist hoch, dennoch hat sich Sofortüberweisung als einfach anzuwendendes, unkompliziertes Zahlungsmittel bewährt. Da Kunden die Zahlung wie bei der normalen Überweisung nicht zurückholen können und Händlern kein Datensicherheitsaufwand entsteht, sind die Händler-Risiken recht gering.
  • Nachnahme: Die Ware wird gegen zusätzliche Gebühr in dem Moment bezahlt, in dem der Käufer sie annimmt. Für Kunden ist der Weg sicher: Ware gegen Geld. Auch für Händler zeigt sich der Zahlungsweg als sicher: Die Ware wird erst nach Bezahlung übergeben. Händler müssen jedoch mit teilweise hohen Transaktionskosten sowie umständlicher Abwicklung rechnen, wenn der Kunde nicht erreicht werden kann.
  • PayPal: Insbesondere für kleinere Beträge wird das E-Payment-Verfahren von Kunden gerne genutzt. Nach entsprechender Auswahl wird der Kunde auf die Website von PayPal weitergeleitet, wo seine Zahlungsdaten bereits hinterlegt sind. Er bestätigt den Kauf mit seinem Passwort und wird nach der Zahlung zurück zum Shop geleitet. Vorteilig für Händler: Sie können zügig – nach Abzug eines Disagios – den Zahlungseingang verbuchen. Die Bezahlung ist für Kunden und Händler unkompliziert, schnell und sicher.

Kontakt: https://www.psw-group.de/blog/basisschutz-fuer-online-shops-sichere-zahlverfahren/2709 

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