Online-Handel: Deutsche vertrauen kleinen Händlern

Knapp 70 Prozent der Deutschen sorgen sich um den Schutz ihrer persönlichen Daten und ihrer Privatsphäre. Bei allen Befragten ist vor allem das Vertrauen in Online-Angebote und soziale Netzwerke gering. Vertrauen beim Umgang mit persönlichen Daten genießen vor allem Ärzte, kleine Einzelhändler und Krankenkassen. Den mit Abstand geringsten Wert erreichen mit neun Prozent hingegen Anbieter von Internetservices aus den USA. „Besonders Internetanbieter müssen aufpassen, dass das mangelnde Vertrauen in den Datenschutz nicht irgendwann zu einer Einschränkung ihrer Geschäfte führt“, kommentiert Raimund Wildner, Geschäftsführer des GfK Vereins, die Ergebnisse. Am meisten fürchten die Deutschen finanziellen Schaden durch Datenmissbrauch. Insgesamt unbesorgter zeigen sich die 14- bis 19-Jährigen: Nur vor der Erstellung von Persönlichkeitsprofilen und Verbreitung von falschen Informationen oder Unwahrheiten haben sie überdurchschnittlich viel Angst.

Die Ergebnisse der Studie „Daten & Schutz 2013“ des GfK Vereins basieren auf rund 2000 Verbraucherinterviews, die im September 2013 repräsentativ für die deutsche Bevölkerung durchgeführt wurden. In der Studie wird unter anderem danach gefragt, wem die Deutschen beim Umgang mit ihren privaten Daten trauen und wovor sie im Zusammenhang mit Missbrauch von Daten und Datenklau am meisten Angst haben.

Kontakt: www.gfk-verein.org