M-Commerce auf dem Vormarsch

Im direkten Vergleich zur Entwicklung der gesamten E-Commerce Umsätze gehen 72 Prozent der Befragten im Rahmen der BVDW-Untersuchung „Trend in Prozent“ von einem stärkeren Wachstum für Mobile-Commerce Umsätze aus. Einig ist sich die Mehrheit der Teilnehmer, dass M-Commerce in Zukunft als bedeutsamer Teil einer Multi-Channel-Strategie für den Handel gelten wird. Entscheidende Gründe für den Erfolg von M-Commerce seien der Verbreitungsgrad von Smartphones und Tablet-PCs, die einfache Handhabung und die generelle Akzeptanz der Kunden. Auf eine generelle Ablehnung (bei 55 Prozent der Befragten) stieß übrigens die These, dass der Mobile Commerce auch in naher Zukunft ein Thema ausschließlich für die junge Generation, die Digital Natives, bleiben werde.

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