Prüfer & Herting als „MDS-Master“ zertifiziert

Prüfer & Herting ist damit der erste Fachhandelspartner von Ricoh an der Nordseeküste, der als MDS-Master zertifiziert worden ist. Unter dem Dach der Managed Document Services (MDS) ist das gesamte Leistungsportfolio von Ricoh gebündelt. MDS steht für ein umfassendes und nachhaltiges Konzept, durch das den Kunden eine maßgeschneiderte Gesamtlösung für das unternehmensweite Druck- und Dokumentenmanagement geboten werden soll. Mit einem umfangreichen Schulungsprogramm wurden die Mitarbeiter von Prüfer & Herting auf die Vermarktung von MDS vorbereitet. „Als MDS-Master bieten wir unseren Kunden in der Region einen einzigartigen Mehrwert. Vor allem in den Bereichen Analyse, Beratung und Lösungsentwicklung werden wir von der Zertifizierung und dem neuen Wissen profitieren“, bestätigt Normen Herting, Geschäftsführer von Prüfer & Herting.

Teil der Vorbereitungen auf die MDS-Zertifizierung war eine TÜV-Zertifizierung. Um das TÜV-Zertifikat und das Prüfsiegel für „Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation“ zu bekommen, hat sich der Fachhändler einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen die Beratungskompetenz und Serviceorientierung des Otterndorfer Traditionsunternehmens. Neben dem Zertifizierungsaudit muss sich das Unternehmen in den nächsten beiden Jahren jeweils einem so genannten Überwachungsaudit stellen. So soll sichergestellt werden, dass die Anforderungen des TÜV-Standards langfristig umgesetzt und erfüllt werden. Alle drei Jahre muss Prüfer & Herting ein erneutes Zertifizierungsaudit absolvieren, dem wiederum jährliche Überwachungsaudits folgen.

Kontakt: www.pruefer-herting.de, www.ricoh.de