Soldan erhält Qualitätssiegel

Verliehen wird das Qualitätssiegel nur an Unternehmen, die gewährleisten, dass ihre Mitarbeiter eine fachgerechte Einarbeitung erfahren und zu allen für die Auftragsbearbeitung relevanten Themenbereichen geschult werden und dass die Mindestvergütung einen Betrag in Höhe von 8,50 Euro pro Stunde nicht unterschreitet. Zudem haben sich die Unternehmen zur Einhaltung der rechtlichen Regeln, insbesondere zur Beachtung sämtlicher Vorgaben des Verbraucher- und Datenschutzes, verpflichtet. Der Call Center Essen e.V. ist ein regionales Netzwerk zur Interessenvertretung der Mitglieder und zur Förderung des Call Center Standorts Essen. Mitglied des Call Center Essen e.V. können nur Unternehmen werden, die den Qualitätsanforderungen des Vereins entsprechen.

„Die Qualität unseres hausinternen Call Centers hat einen ganz entscheidenden Anteil am Erfolg unseres Versandhandelsgeschäftes. Aus dem Wissen um die Bedeutung eines Call Centers für den Geschäftserfolg heraus, möchten wir die Ziele des Essener Call Center Vereins unterstützen, das Image, die Qualifikation, die Entwicklung und die Vernetzung der Branche aktiv zu fördern und Essen zu einem zentralen Call Center Standort in Deutschland zu entwickeln“, betont Soldan-Geschäftsführer René Dreske.

Kontakt: www.soldan.de