Klengel-Büro-Technik ist Ricoh-„MDS-Master“

Unter dem Oberbegriff „Managed Document Services“ (MDS) versteht Ricoh ein Konzept, das den Kunden eine maßgeschneiderte Gesamtlösung für das unternehmensweite Druck- und Dokumentenmanagement bieten kann. Mit einem Schulungsprogramm wurden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Klengel-Büro-Technik auf die Vermarktung vorbereitet. „Durch MDS können wir unseren Kunden einzigartige Mehrwerte und Vorteile bieten. Besonders hinsichtlich Analyse, Beratung und Lösungsentwicklung werden wir von der Zertifizierung und dem neuen Wissen profitieren“, sagt Jens Bellmann, einer von drei Geschäftsführern von Klengel-Büro-Technik. Teil der Vorbereitungen auf die MDS-Zertifizierung war eine TÜV-Zertifizierung. Neben dem Zertifizierungsaudit muss sich das Systemhaus in den nächsten beiden Jahren jeweils einem so genannten Überwachungsaudit stellen. „In Zukunft werden wir jedes Jahr auf den Prüfstand gestellt. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich zu verbessern“, erklärt Ulrich Fanghänel, Geschäftsführer von Klengel-Büro-Technik.

Kontakt: www.ricoh.de, www.klengel.de