Soennecken erhält ISO-Zertifizierung

Für die Zertifizierung wurden alle Geschäftsprozesse der Soennecken – vom Warengeschäft über die Beratung bis hin zum Vertrieb – dokumentiert. „Höchste Professionalität und verantwortliches Handeln – das ist die Erwartungshaltung unserer Mitglieder und Mitarbeiter an uns. Danach richten wir all unsere Abläufe aus und versuchen so Tag für Tag ein bisschen besser zu werden,“ erklärt Rudolf Riegauf, Leiter Qualitäts- und Prozessmanagement bei Soennecken.

Durch Maßnahmen wie regelmäßige Feedbackrunden, Analysen und Mitgliederbefragungen überprüft das Unternehmen kontinuierlich die Qualität und erhält so wertvolle Impulse für die Optimierung aller Geschäftsprozesse.

Maßnahmen in der Personalentwicklung, der Einsatz moderner Kommunikationskanäle, die hohe Lieferfähigkeit und die niedrige Retourenquote wurden von den Auditoren als besonders positiv bewertet. Auch die hohe Teilnahme der Soennecken-Mitarbeiter am betrieblichen Vorschlagswesen hat den TÜV Rheinland überzeugt. Am aufgesetzten kontinuierlichen Verbesserungsprozess sind sowohl der Vorstand als auch alle Unternehmensbereiche von Soennecken beteiligt. Für das kommende Jahr plant Soennecken die Bereiche Energiemanagement und Informationssicherheit prüfen zu lassen.

Kontakt: www.soennecken.de