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Smart führt globales Serviceprogramm ein

Um die Servicequalität weltweit zu verbessern, hat Smart Technologies ein globales Serviceprogramm eingeführt. Dabei arbeitet der Anbieter von Collaboration-Lösungen mit Itec Intelligent Service zusammen.

Das Beratungs- und Serviceunternehmen wurde als einziger Serviceanbieter (Service Only Provider, SOP) für Nord-, Zentral- und Lateinamerika, Europa, Nahost, Afrika sowie für die Asien-/Pazifik-Region ausgewählt und bietet Smart-Kunden über Installations- und Vor-Ort-Wartungsverträge zuverlässige Serviceoptionen.

Über das Itec-Netzwerk mit autorisierten Servicepartnern in mehr als 90 Ländern weltweit haben Smart-Händler Zugang zu hochwertigem Service-Support. Dies soll ihnen die Möglichkeit bieten, Produktverkäufe auf ein umfassendes Serviceportfolio zu stützen, mehr Kaufgelegenheiten zu schaffen und ihre Profitabilität zu steigern. Smart- sollen bei den von Itec ausgeführten Services von einem weltweit einheitlichen Standard profitieren.

„ Ziel des SOP-Programms ist es, global einheitliche Installations- und Wartungsservices bereitzustellen, um die Servicequalität und den Servicegrad zu verbessern“, sagt Itec-CEO Ross Teaque. „Dieses Programm unterstützt unsere Händler dabei, ihre Verkaufszahlen zu steigern und ihre Installations- und Servicemodelle auszubauen“, sagt Patrick Lelorieux, Präsident, Enterprise bei Smart Technologies.

Weitere Informationen zum SOP-Programm für Smart gibt es unter itec-is.com/smart.

Kontakt: www.smarttech.com, www.itec-is.com

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