Händlervergleich beim Online-Kauf immer wichtiger

Damit hat das Internet "als beeinflussender Kauffaktor" sogar noch stärker zugelegt als in seiner Funktion als Verkaufskanal, denn die Zahl der tatsächlichen Online-Käufer ist gelichzeitig nur um sechs Prozent auf 28,6 Millionen gestiegen. Laut der Studie von Engine GfK ist der systematische Vergleich von Preisen mit 22 Millionen Nutzern die bedeutendste kaufvorbereitende Funktion des Internets. Auffällig ist, dass die Suche nach geeigneten Händlern als Rechercheziel stärker zulegen konnte als der Vergleich von Produkten oder Preisen. Speziell Informationen zur Verlässlichkeit von Händlern sind mit einer Zunahme von 16 Prozent zum Vorjahr deutlich begehrter geworden. Nach wie vor von geringerer Bedeutung ist dagegen der Erfahrungsaustausch mit anderen Käufern.

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