Weihnachtsgeschäft: Online boomt

Für 2011 erwartet der Handel eine weitere Wachstumssteigerung um zehn Prozent auf 6,5 Milliarden Euro – und ein Ende des Wachstums ist nicht in Sicht, so berichtet der Handelsverband Deutschland (HDE). Der Online-Umsatz im Weihnachtsgeschäft wird in diesem Jahr voraussichtlich um zehn Prozent steigen, im vergangenen Jahr betrug das Wachstum noch sieben Prozent. Insgesamt haben sich die Weihnachtsumsätze im Online-Geschäft damit in den letzten sechs Jahren annähernd verdoppelt: „Auch in den kommenden Jahren wird der Online-Umsatz im Weihnachtsgeschäft rasant wachsen“, kommentiert HDE-Geschäftsführer Kai Falk die Zahlen. „Einkaufen im Internet ist heute unkompliziert und sicher. Die Kunden schätzen den Service, ein Produkt online zu kaufen und es kurze Zeit später zuverlässig und pünktlich an die Haustür geliefert zu bekommen.“

Im Weihnachtsgeschäft wächst der Online-Umsatz somit sehr viel schneller als der Umsatz im Handel insgesamt: 2010 ist der Umsatz im Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel um drei Prozent gestiegen, für 2011 rechnet der HDE mit einem Wachstum „von nur noch 1,5 Prozent“. Online-Handel und stationärer Handel ergänzten sich dabei zunehmend. „Viele Verbraucher nutzen das Internet als Informationsquelle für ihre Weihnachtseinkäufe im Laden. Andere begutachten Produkte im stationären Handel, um sie dann bequem zu bestellen und nach Hause geliefert zu bekommen“, so Falk. „Zudem bieten einzelne Händler ihren Kunden inzwischen an, ihre online erworbenen Produkte bei Nichtgefallen in der Filiale vor Ort umzutauschen.“

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