„Wachsender Bedarf an Services“
Die Branche steht mitten im Veränderungsprozess. Wie beurteilen Sie die Entwicklung in 2017 für das Branchenumfeld und für Ihr Unternehmen?
Da die ITK-Branche immer umfangreicher wird, muss sich der komplette Channel auf die neue Art des IT-Konsums einlassen. Um erfolgreich zu sein, sind als zentrale Aspekte der Unternehmensstrategie Innovationskraft, Flexibilität und eine ganzheitliche Betrachtungsweise erforderlich. Diesen Anforderungen begegnet Ingram Micro mit seinem umfangreichen Angebot an Advanced und Specialty Solutions. Ingram Micro’s hohe Marktdurchdringung und die große Kundenloyalität zeigen zudem, dass ein breites Portfolio, schnelle Verfügbarkeit sowie Finanzierungs- und Marketingunterstützung, vereint mit technischer Beratung und Projektunterstützung, weiterhin eine hohe Bedeutung haben.
Wie sind Ihre Erwartungen für 2018?
Immer schnellere Technologiezyklen, steigender Digitalisierungsbedarf und Automatisierung erfordern einen starken Ausbau sowohl in der Industrie als auch im Channel. Um weiterhin die nötige räumliche, organisatorische und zeitliche Flexibilität zu erreichen, müssen die neuen Arbeitsformen, welche unter dem Oberbegriff „New Work“ entstehen, immer neue Technologien bereitstellen. Die digitale Transformation verändert die komplette Wertschöpfungskette und der damit wachsende Bedarf an Services wird unsere Zukunft prägen. Kunden setzen ihren Fokus häufiger auf Abonnements statt Einzeltransaktionen und profitieren von konsumbasierten Angeboten statt von Besitz. Die Cloud bietet hierfür die ideale Infrastruktur und ich gehe davon aus, dass Cloud-Lösungen 2018 ein fester Bestandteil im Geschäftsergebnis vieler Channel-Teilnehmer werden. Die steigenden Anforderungen an die Sicherheit von IT-Produkten und Lösungen verlangt jedoch eine starke Verknüpfung an die Digitalisierung.
Damit die Unternehmen die Transition erfolgreich realisieren können, muss der Fachhandel eine ausführliche Beratung anbieten. Die Themen fließen beim Endkunden wie auch im Channel immer mehr ineinander. Damit jeder unserer Partner umfangreiche Lösung anbieten kann, müssen wir daher die Spezialisten aus den verschiedenen Bereichen zusammenbringen. In unserem Cloud Marketplace können wir deutlich erkennen, dass die Cloud die Erschließung neuer Kundensegmente ermöglicht, häufig sogar ohne Überschneidungen mit dem klassischen Distributionsgeschäft.
Noch ein Trendthema ist das Internet of Things mit smarten, vernetzten Produkten und Lösungen. Ich denke nicht, dass sich dies schon bei großen Systemhäusern durchsetzen wird, sondern eher von den kleineren Spezial-VAR´s aufgegriffen wird, die die individuellen Anforderungen und Konzepte schneller umsetzen können. Das nötige Fachpersonal zu bekommen, um die Digitalisierung mit wachsenden Anforderungen an Agilität und Flexibilität mitzugestalten, wird wohl die größte Herausforderung sein.
