B2C-Online-Shop für Endkunden gestartet
- 18.06.2014
- Bürobedarf
- red.
„Da Endverbraucher Online- und Offline-Kanäle gleichermaßen nutzen, um sich über Stabilo-Produkte zu informieren und zu kaufen, hat sich Stabilo entschlossen, mit einer neu gestalteten Website und einem Online-Shop die Erwartungen der Endkunden an eine moderne Marke zu erfüllen“, so die Ankündigung für die Bewerbung zum Wettbewerb „Best in eCommerce“, bei dem das Heroldsberger Unternehmen am 8. Mai in Berlin eine Auszeichnung erhalten hat. Die neue digitale Plattform soll auf die Verbesserung der Wahrnehmung von Marke und Produkten zielen und für stärkere Kaufanreize über das Internet sorgen. Dabei will Stabilo offensichtlich nicht über den Preis verkaufen. Das verdeutlicht die strategische Entscheidung, Produkte nicht unter UVP abzugeben. Ein kostenloser Versand wird ab einem Bestellwert von 19 Euro angeboten. Um für den „modernen E-Commerce gerüstet zu sein“, wurden bei Stabilo umfangreiche interne Veränderungen vorgenommen. Dabei wurden zum Beispiel Warenplanung oder Logistik-Prozesse vollkommen umgestellt, um das digitale Geschäftsmodell abbilden zu können. Mit der neuen digitalen Präsenz der Marke soll erstmalig der direkte Kontakt mit dem Endverbraucher hergestellt werden, um auch schneller auf die Endkundenwünsche und -bedürfnisse eingehen zu können.