Kompetenzen klar hervorgehoben
- 17.03.2010
- Bürotechnik
- red.
„Auf diese Weise möchten wir den Endkunden gegenüber noch klarer hervorheben, über welche besondere Kompetenzen der Partner verfügt“, sagt Grundig-Business-Systems-Geschäftsführer Roland Hollstein. „Gerade weil auch das digitale Diktieren an Bedeutung gewonnen hat, ist es wichtig, zu vermitteln, wer die besten Ansprechpartner zu diesem Thema sind.“
„Premium Partner Digitales Diktieren“ werden speziell von Grundig Business Systems (GBS) ausgebildet und zertifiziert. Das neue Logo ist eine Auszeichnung, die bestätigt, dass dieser Partner alle Voraussetzungen erfüllt, die für fachgerechte Beratung, Installation und Betreuung der digitalen Diktiersysteme und insbesondere für netzwerkgebundene Lösungen erforderlich sind.
Das GBS-Partner-Programm gliedert sich in drei Stufen: „GBS-Partner“ erhalten Informationen zu Produkten und Programmen, einen Zugang zum B2B-Partnerportal, können auf ein vielfältiges Angebot an Marketing- und Verkaufsunterstützung zurückgreifen und haben die Möglichkeit, Diktierlösungen online mit priorisierter Abwicklung über den B2B-Shop zu bestellen. Außerdem kann der Partner bei regelmäßigen Online-Schulungen sein Wissen stetig erweitern.
„GBS-Premium Partner Digitales Diktieren“ erhalten darüber hinaus spezielle Unterstützung, zum Beispiel durch einen Account-Manager und direkten Kontakt zum GBS-Support. Des Weiteren werden diese Partner durch ein Schulungsprogramm für Diktierlösungen im Netzwerk ausgebildet und besonders durch gemeinsame Marketingaktivitäten wie Telemarketingaktionen unterstützt.
„GBS Integrationspartner“ erhalten unter anderem ein sogenanntes Hardware- oder Software-Development-Kit, mit dem sie die Diktier- und Wiedergabehardware des Bayreuther Herstellers in die eigene Software integrieren können. Zudem können sie direkten Kontakt zur GBS-Entwicklungsabteilung und damit zu fachlichen Ansprechpartnern aufnehmen und an Entwickler-Workshops mit Einbindungsunterstützung teilnehmen. Im B2B-Partnerportal unter „Integrationspartner“ können sie auf eine sogenannte „Developer Area“ zugreifen. Diese informiert sie unter anderem über Systemvoraussetzungen für das Integrieren von GBS-Hardware.
„Unser Partnerprogramm eröffnet Händlern viele Vorteile, mit denen sie mehr Umsatz generieren, aber auch mehr Zufriedenheit bei ihren Kunden erreichen können“, so Hollstein.
