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Notrufnummer gegen Druckerkummer

Mit dem neuen Internetportal druckertausch.de bietet das Unternehmen Bürotechnik Stoffel eine Serviceleistung, die Unternehmen schnelle Hilfe bei defekten Druckern verspricht. Anruf genügt.

Seit mehr als 20 Jahren bietet das im rheinland-pfälzischen Dörth ansässige Unternehmen Stoffel Bürotechnik professionelle Büro- und EDV-Lösungen für Firmen- und Privatkunden an. Als reiner Servicebetrieb für Büromaschinen gegründet, offeriert das Bürotechnikunternehmen heute eine ganzheitliche Beratung rund um die Themen EDV und Bürotechnik für Kunden im In- und Ausland. Allein im vergangenen Jahr verkaufte der Bürotechnikspezialist mehr als 100 000 Drucker. Über 500 verschiedenen HP-Druckermodelle hat das Unternehmen ständig auf Lager, von neueren Modellen wie der „HP 24xx”-Reihe bis hin zu den Klassikern wie den „Laserjet 4050”. Doch nicht nur im Neugerätegeschäft, auch im Bereich der HP-Drucker-Wartung und -Reparatur verfügt der Bürotechnikdienstleister mit mehr als 10 Jahren Erfahrung und einem 90 Mitarbeiter starken Serviceteam über Kompetenz. Das Unternehmen gehört zu den größten Reseller von Refurbished und Remanufactured HP-Druckern in Europa.

Jetzt hat der Bürotechnikanbieter einen neuen Service gestartet. Geschäftskunden haben die Möglichkeit, bei Bürotechnik Stoffel alte oder defekte Drucker gegen funktionstüchtige Geräte zu günstigen Konditionen auszutauschen. Interessenten können auf der Website www.druckertausch.de unter einer Vielzahl qualitativ hochwertiger HP-Markendrucker wählen. Hat man sich für einen Drucker entschieden, genügt ein Anruf bei Stoffel Bürotechnik, und das gewünschte Gerät wird unmittelbar an den Kunden geschickt, der im gleichen Zug seinen alten Drucker bei dem EDV-Dienstleister einschickt.

„Durch den Ausfall von Druckern entstehen den Betrieben oft kostspielige Ausfallzeiten. Durch unsere Druckeraustausch-Aktion können Unternehmer ohne lange Wartezeiten oder teure Reparaturen unmittelbar auf funktionstüchtige Drucker zugreifen und damit die Zeiten unterbrochener Arbeitsprozesse minimieren", erklärt Geschäftsführer Manfred Stoffel.

Weitere Vorteile für den Kunden sind die Kontrolle der Kosten, da keine schwer kalkulierbaren Kosten wie bei einer Reparatur entstehen, sowie Ersparnisse, denn vorhandenes Verbrauchsmaterial kann weiter genutzt werden. Zudem gewährt das Unternehmen auf alle Geräte ein Jahr Garantie. Bürotechnik Stoffel habe seit Jahrzehnten Erfahrungen bei der Abwicklung mit Reparaturen außerhalb der Garantiezeit. „Meist sind die Reparaturkosten höher als der Wert des Gerätes“, betont der Geschäftsführer. So sei die Idee, dass Kunden ihre defekten Geräte in neue umtauschen können, entstanden, erinnert sich Manfred Stoffel. Defekte oder veraltete Drucker bedeuten häufig hohe Reparaturkosten oder aufwändige Installationsarbeiten und Inkompatibilitäten bei der Neuanschaffung. Der Druckeraustausch hingegen bietet Unternehmern eine kosten- und zeitreduzierende Serviceleistung.

In der betriebseigenen Werkstatt werden die gebrauchten Drucker zerlegt, gewartet und überarbeitet.
In der betriebseigenen Werkstatt werden die gebrauchten Drucker zerlegt, gewartet und überarbeitet.

In der betriebseigenen Werkstatt werden die gebrauchten Drucker zerlegt, gewartet und überarbeitet.

„Die Ersparnis für den Endkunden liegt zwischen 30 und 40 Prozent“, erklärt der Leiter des druckertausch.de-Kundenservice Jochen Volk. Und auch für den Bürotechnikanbieter lohnt sich das Angebot. Die alten Geräte werden zerlegt, die Einzelkomponenten aufbereitet und dem Ersatzteilpool hinzugefügt. Komponenten, die nicht mehr benutzt werden können, werden durch kompetente Firmen umweltfreundlich recycelt. „Je nach Zustand des Gerätes kann es auch vollständig aufbereitet werden und wird als Gebrauchtgerät weiterverkauft“, erzählt Volk.

Mit einem 90 Mitarbeiter starken Serviceteam und mehr als 10 Jahren Erfahrung bei Wartung und Reparatur von HP-Druckern gehört Bürotechnik Stoffel zu den größten Reseller von Refurbished und Remanufactured HP-Druckern in Europa.
Mit einem 90 Mitarbeiter starken Serviceteam und mehr als 10 Jahren Erfahrung bei Wartung und Reparatur von HP-Druckern gehört Bürotechnik Stoffel zu den größten Reseller von Refurbished und Remanufactured HP-Druckern in Europa.

Mit einem 90 Mitarbeiter starken Serviceteam und mehr als 10 Jahren Erfahrung bei Wartung und Reparatur von HP-Druckern gehört Bürotechnik Stoffel zu den größten Reseller von Refurbished und Remanufactured HP-Druckern in Europa.

www.druckertausch.de www.stoffel.de

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