Michael Ruhnau im Interview: „Einrichtung und Technik wachsen immer enger zusammen“

Über Jahrzehnte habe der Fachhandel die Entwicklung in beiden Geschäftsfeldern mitgetragen und miterlebt. Bei diesen Kompetenzen anzuknüpfen, verspreche Nutzen und Mehrwert für die Kunden – und biete Perspektiven für die eigene Unternehmensentwicklung, sagt Michael Ruhnau im Exklusiv-Interview, das in der aktuellen Ausgabe 4/18 von BusinessPartner erschienen ist: „Es ist doch schon heute so, dass wir bei allen nennenswerten Einrichtungsentscheidungen auf Kundenseite IT-Spezialisten am Tisch sitzen haben“, unterstreicht Ruhnau. „Umgekehrt erfordert veränderter Technologieeinsatz neue Ansätze und Ideen bei der Raumgestaltung.“ Technik, Einrichtung und Büroausstattung bildeten gemeinsam die ganzheitliche Arbeitsplatzorganisation.

Um mit dieser Kombination Erfolg zu haben, müsse man jedoch „seine Hausaufgaben“ erledigen: Pflege der Kundenbeziehungen, aktuelles Sortiment, hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft zählten als „klassische Tugenden“ zu diesen Kernaufgaben.

Lesen Sie das komplette Interview mit Michael Ruhnau in der Ausgabe 4/18 ab Seite 6.

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