„Neue Käufergruppen als Chance“
Was bedeutet der Ausbruch der Corona-Pandemie mit all ihren Folgen für das öffentliche Leben für Ihr Tagesgeschäft? Vor welchen Herausforderungen stehen Sie?
Eine große Herausforderung besteht darin, während der Corona-Pandemie zum einen die Lieferfähigkeit unserer Produkte aufrecht zu erhalten und zum anderen den Service für unsere Händler und Kunden auf dem gewohnt hohen Level zu bieten. Daher setzten wir bereits frühzeitig Schutz- und Hygienemaßnahmen um, um die Produktion und den Geschäftsbetrieb mit möglichst geringen Einschränkungen aufrecht erhalten zu können. Der enge und persönliche Kontakt mit unseren Büro-Fachhändlern genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Solange der persönliche Kontakt aufgrund der allgemeinen Kontakt- und Reisebeschränkungen noch eingeschränkt ist, setzen wir seit einigen Wochen vermehrt auf digitale Kommunikation und Videotelefonie.
Vor welchen Herausforderungen stehen Ihre Kunden und Partner und wie können Sie diese unterstützen, ihr Tagesgeschäft aufrecht zu erhalten? Stichwort: Verschiebung in Richtung Home-Office etc. Welche Themen werden dabei verstärkt nachgefragt?
Die Corona Pandemie trifft unsere Bürotechnik-Handelspartner hart. Ladengeschäfte mussten zum Teil geschlossen werden. Gleichzeitig befinden sich eine Vielzahl an Unternehmen in Kurzarbeit, während sie sich in Krisenzeiten in Sachen Investitionen in Zurückhaltung üben. Seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie erleben wir eine verstärkte Nachfrage nach Aktenvernichtern für das Home-Office, da auch dort sensible und personenbezogene Daten anfallen und vernichtet werden müssen. Seit einigen Wochen dürfen Restaurants sowie viele weitere Branchen und Einrichtungen wieder unter strengen Auflagen öffnen. Eine dieser Auflagen ist die Kontaktdatenerfassung von Besuchern. Dort werden nun personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet und müssen nach Ablauf einer Frist von rund drei bis sechs Wochen (abhängig vom Bundesland) wieder datenschutzkonform mit einem Aktenvernichter der Sicherheitsstufe P-4 oder höher vernichtet werden. Wir erleben daher aktuell eine Nachfrage nach Aktenvernichtern aus Käufergruppen, die sich bis dato noch vergleichsweise wenig mit dem Thema Datenschutz befassen mussten. Seit der Corona-Pandemie steigt außerdem das Paket-Aufkommen im Online- und Versandhandel stark an. Dies führte zu einer stark erhöhten Nachfrage nach unseren Verpackungspolstermaschinen ProfiPack, die ausgediente Kartonagen zu hochwertigem Verpackungs- und Füllmaterial verarbeiten und damit für viele Unternehmen eine umweltfreundliche Alternative zu Füllmaterial aus Kunststoff darstellt.
Auch wenn sich die Situation dynamisch verändert: Wie schätzen Sie die weitere Entwicklung ein?
Wir gehen davon aus, dass wir erst am Anfang der Krise stehen und die wirtschaftlichen Auswirkungen uns noch über einen längeren Zeitraum begleiten werden. HSM ist jedoch sehr gut aufgestellt, da wir neben der Bürotechnik mit den Bereichen Umwelttechnik und PET-Lösungen zwei weitere sehr starke Standbeine haben. Diese Diversifikation ist ein Vorteil für das Unternehmen, um die anstehenden Herausforderungen meistern zu können. (08.06.2020)