Händler P.O.M. als „MDS-Master“ zertifiziert

„Durch MDS können wir unseren Kunden vor Ort einzigartige Vorteile bieten. Besonders hinsichtlich Analyse, Beratung und Lösungsentwicklung werden wir von dem neuen Wissen profitieren. Für die Zukunft sind wir als Unternehmen jetzt optimal aufgestellt“, sagt Robert Bödeker, Geschäftsführer bei P.O.M.

Mit einem umfangreichen Schulungsprogramm wurden die Mitarbeiter von P.O.M. auf die Vermarktung von MDS vorbereitet. Teil der Vorbereitungen auf die MDS-Zertifizierung war eine TÜV-Zertifizierung. Um das TÜV-Zertifikat und das Prüfsiegel für „Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation“ zu bekommen, hat sich das Fachhandelsunternehmen im August 2011 einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen Beratungskompetenz und Serviceorientierung. Neben dem Zertifizierungsaudit muss sich P.O.M. in den nächsten beiden Jahren jeweils einem so genannten Überwachungsaudit stellen. Alle drei Jahre muss das Unternehmen ein erneutes Zertifizierungsaudit absolvieren, dem wiederum jährliche Überwachungsaudits folgen.

„Im April 2012 werden wir unser zehnjähriges Jubiläum feiern. Ich bin mir sicher, dass P.O.M. von der Zertifizierung als MDS Master profitieren wird. Als kleine Geste mit Blick auf eine ökologische Zukunft haben wir pünktlich zur offiziellen Übergabe des Zertifikats in Zusammenarbeit mit der Städtischen Gemeinschaftsgrundschule Herrenhauser Straße in Mettmann zwei Bäume gepflanzt“, so Bödeker weiter.

Kontakt: www.ricoh.de, www.pom-gmbh.de