BusinessPartner PBS
Rund 74 Prozent der Händler:innen unterstützen neue Mitarbeiter:innen mit einem strukturierten Onboarding. Quelle: EHI Studie Talents4Retail 2023/2024
EHI-Studie

Wie das Recruiting der Zukunft aussieht

Um wirtschaftlichen Erfolg zu erzielen, ist engagiertes und qualifiziertes Personal im Handel unabdingbar. Aber wie können Arbeitgeber trotz Fachkräftemangel Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter... weiter


Die Top-10-Maßnahmen zur Retourenvermeidung - Klicken zum Vergrößern (Bild: EHI Retail Institute)
E-Commerce

Vermeidung von Retouren hat für Onlinehändler höchste Priorität

Die Rücksendung von Waren ist für den Handel immer mit einem erheblichen Aufwand und unliebsamen Kosten verbunden. Viele Handelsunternehmen arbeiten daher weiter daran, Retouren zu vermeiden... weiter


Die EHI-Studie zeigt die Anteile der Zahlungsarten am Umsatz des stationären Einzelhandels im Jahr 2022. (Quelle: EHI-Studie Zahlungssysteme im Einzelhandel 2023)
EHI-Studie

Mobiles Bezahlen legt kräftig zu

Die Deutschen haben ihr Bezahlverhalten in den Corona-Jahren deutlich verändert und sind nach der Pandemie größtenteils dabei geblieben. Sie zahlen immer noch am liebsten mit Karte – die... weiter


Aktuell schnellstmögliche Liefergeschwindigkeit ohne/gegen Aufpreis (Quelle: EHI-Studie Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022)
Aktuelle Studie

Großer Wettbewerb bei Lieferzeiten

Beim Versand von online georderten Waren spielt bei den Händlern der zunehmende Wettbewerb eine immer größere Rolle. Wettbewerbsdruck ist laut EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im... weiter


Trotz gedämpftem Konsumklima setzen 51 Prozent der befragten Händler auf einen Ausbau ihres Filialnetzes. (Grafik: EHI-Whitepaper "Expansionstrends 2022")
EHI-Studie

Handel baut 2022 Filialnetz weiter aus

Corona-Pandemie, Inflationsentwicklung und die damit einhergehende gedämpfte Konsumstimmung sind große Herausforderungen für deutschen Einzelhandel. Dennoch strebt aktuell die Hälfte der... weiter


Im vergangenen Jahr lagen die Verluste durch Inventurdifferenzen laut EHI-Studie beim deutschen Handel bei rund 4,1 Milliarden Euro. (Foto: Highwaystarz-Photography/iStock/Getty Images Plus)
EHI-Studie

Diebstahl in Milliardenhöhe

Sicherheitsmaßnahmen und Ladendiebstahl beschäftigen den Einzelhandel so lange, wie es ihn gibt. Obwohl die Inventurdifferenzen im deutschen Einzelhandel zuletzt leicht zurückgegangen sind,... weiter


Whitepaper „Klimaneutralität im Handel & für weitere Unternehmen“ von EHI und Microsoft: Orientierungshilfe für Handelsunternehmen
Orientierung

Whitepaper zu „Klimaneutralität im Handel“

Das EHI und Microsoft haben ein Whitepaper zum Thema „Klimaneutralität im Handel & für weitere Unternehmen“ veröffentlicht, darin finden sich Empfehlungen, Lösungen und Praxisbeispiele für... weiter


Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region (2021) (Quelle: EHI-Studie „EHI-Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“)
EHI-Studie

Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region

Für die meisten Händler im E-Commerce ist das Vermeiden von kostenintensiven Retouren ein Kernthema. Wie hoch das Retourenaufkommen anteilig an der Gesamtzahl der Warensendungen der Händler... weiter


Inventurdifferenzen im deutschen Handel: 60 Euro pro Jahr und Haushalt (Quelle: EHI)
EHI-Studie

Problembereich Inventurdifferenzen im Handel

„Im Handel wird nach wie vor gestohlen, was nicht niet- und nagelfest ist“, erklärt Frank Horst, Sicherheitsexperte vom EHI, „trotz aufwändiger Präventivmaßnahmen summieren sich die Verluste... weiter


Die Analysten des EHI haben die Herausforderungen der Handelslogistik sowie die Maßnahmen gegen den Fahrermangel untersucht. (Bild. EHI)
EHI-Studie

Neue Herausforderungen der Handelslogistik

Der Online-Handel boomt, gleichzeitig wachsen die Ansprüche des Kunden an die Logistik des Handels in puncto Schnelligkeit, Pünktlichkeit und Kosten. Die Händler stellt diese Entwicklung... weiter


Die Top-10-Onlineshops in Deutschland (Bild: statista)
Konzentration nimmt zu

Die Top-10 der Online-Shops in Deutschland

Der deutsche E-Commerce-Umsatz hat auch 2015 deutlich zugelegt, die Top-3 machen so viel Umsatz wie die Shops auf den Rängen 4 bis 100 zusammen. weiter


Entwicklung der Jahres- und Weihnachtsumsätze im Online-Handel in Deutschland 1999 bis 2015 (in Milliarden Euro) (Quelle: EHI Handelsdaten)
Prognose des EHI

Onlinehandel boomt auch zu Weihnachten

Das EHI Retail Institute prognostiziert für das diesjährige Weihnachtsgeschäft im Onlinehandel ein Plus von rund zwölf Prozent im Vergleich zum Vorjahr. weiter


Umsatzentwicklung verschiedener Vertriebskonzepte im Online-Handel (Quelle: EHI, Statista)
Online-Shops

Konsolidierungswelle im E-Commerce

Die ohnehin hohe Marktkonzentration im E-Commerce ist nochmals gestiegen, dies ist ein Ergebnis einer aktuellen Untersuchung von EHI und Statista. weiter


Onlineshops im Reife-Check

Welchen Reifegrad Onlineshops tatsächlich erreicht haben, welcher Zusammenhang zu einzelnen Branchen besteht und wo es Verbesserungsbedarf gibt, zeigt die EHI-Studie „Reifegrad-Analyse... weiter


Diebstahl im Einzelhandel anhaltendes Problem

Trotz hoher Investitionen in Präventiv- und Sicherheitsmaßnahmen, klagt der Handel seit Jahren über Inventurverluste in Milliardenhöhe. Statistischer Durchschnitt bei den Inventurdifferenzen... weiter

Weitere Ergebnisse laden